Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al realizar una compra en este sitio, usted acepta los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo, le pedimos que no realice pedidos.

2. Sobre los productos

Delicias del Bosque ofrece helados artesanales, chocolates y productos artesanales. Las fotos son ilustrativas; los productos pueden presentar variaciones propias de su elaboración artesanal.

Los precios publicados incluyen IVA y están expresados en pesos argentinos (ARS). Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.

3. Proceso de compra

Al confirmar un pedido usted declara ser mayor de 18 años y que los datos ingresados son correctos. El pedido queda confirmado una vez que recibimos el pago o la confirmación de pago en efectivo.

Recibirá una confirmación por email (si proporcionó uno) y/o por WhatsApp.

4. Formas de pago

• MercadoPago: tarjeta de crédito, débito, transferencia y saldo MP. El procesamiento es realizado por MercadoPago y está sujeto a sus propios términos.
• Efectivo / al retirar: se abona en el momento del retiro o entrega.

5. Entrega

• Retiro en local: . Horario: .
• Delivery local: sujeto a disponibilidad de zona. El costo se informa en el checkout.
• Envío por Correo Argentino: los tiempos de entrega dependen del servicio postal. No nos responsabilizamos por demoras del correo.

Los helados y productos refrigerados solo pueden retirarse en el local o enviarse por delivery local. No se envían por Correo Argentino.

6. Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 (Defensa del Consumidor), usted tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra último.

Para ejercer este derecho comuníquese con nosotros por WhatsApp. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido. Los gastos de devolución son a cargo del comprador.

Excepción: los productos alimenticios perecederos (helados, productos refrigerados) no admiten devolución por razones de seguridad alimentaria, salvo defecto de calidad demostrable.

7. Garantía y reclamos

Si recibe un producto en mal estado o distinto al pedido, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas de recibido, con foto del problema. Resolvemos cada caso con reposición o devolución del importe.

8. Disponibilidad de stock

Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de no poder cumplir con un pedido, nos comunicaremos para acordar una alternativa o proceder con el reintegro total.

9. Limitación de responsabilidad

No somos responsables por daños indirectos derivados del uso del sitio. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del pedido realizado.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes.

11. Contacto